LA COMMUNICATION DIGITALE DES ENTREPRISES

LA COMMUNICATION DIGITALE DES ENTREPRISES

Aujourd’hui, le monde est en perpétuel mutations grâce à la technologie. Auparavant, les entreprises utilisaient la communication traditionnelle (radio, télévision, affichage) pour se faire connaitre et faire connaitre leurs produits ou services.

Ainsi des changements s’opèrent au fil du temps. Avec l’avènement du web 2.0, on note une nouvelle mentalité qui s’installe tant au niveau social qu’au niveau professionnel.
Qu’est-ce que la communication digitale?

Les années 2000 marquent l’ère de la démocratisation de l’information dans le monde numérique. Les gens commencent à mieux s’adapter aux outils du web.

Socialement un nouveau comportement est né ; l’achat et la vente en ligne : le e-commerce.

Du coté des entreprises, l’idée est d’augmenter leur audience par le biais de la communication digitale. Pour s’adapter à cette dernière, plusieurs canaux peuvent être utilisables. C’est l’exemple des blogs, des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, LinkedIn, Google +… Grace à la forte audience que génère les réseaux sociaux, il est presque obligatoire pour une entreprise de s’adapter à la communication digitale ou de disparaître dans la nature.

Les avantages de la communication digitale
Nous pouvons citer :

Le rapprochement : cela permet à l’entreprise d’être plus proche du client, de discuter, de chatter… Il permet aussi à l’entreprise de pouvoir recueillir des avis sur tel ou tel point au niveau des clients
Le support personnalisable : cela permet de personnaliser les consultations pour type de client
Gérer l’image de l’entreprise : cela permet à l’entreprise de savoir ce qui se dit autour d’elle. Si par hasard, vous remarquez que votre image est négative, vous pouvez l’améliorer dans les plus brefs délais.
La visibilité : l’entreprise aura une visibilité permanente 24/24. Ce qui n’est pas le cas avec la communication traditionnelle.
L’économie de budget : avec le site web, les blogs, les réseaux sociaux, vous payez une seule fois. Et si le site est bien référencé, il y aura une visibilité permanente.

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